Verkkokauppa
Tmi Neuletohtori
3480501-8
www.neuletohtori.fi
anutuomikoski@hotmail.com
puh. 044 0228348

Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.4.2025 alkaen. Tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Toimitukset
Toimitamme tilauksia ainoastaan Manner-Suomeen (ei Ahvenanmaalle).
Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, 1-3 vrk sisällä tilauksesta. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Tuotteen saldo saattaa olla väärin, jolloin tarjoamme mahdollisuutta muuttaa tai perua tilauksen.

Toimituskulut ja toimitustapa
Tuotteet lähetetään postitse, jolloin hintaan lisätään kiinteät toimituskulut 6,90 €. Jos
tilauksen arvo on yli 100 €, postikuluja ei veloiteta.
Jos haluat noutaa tilauksesi, voit valita tilauksen yhteydessä toimitustavaksi noudon
ja valita sopivan vaihtoehdon. Tällöin postikuluja ei luonnollisesti veloiteta. Tilaus on
noudettava 7 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tilaus noudetaan Neuletohtorin työhuoneelta osoitteesta Revonkatu 1 (Oulaisten Yritystalo).

Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj
(2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail
Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme
ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten
annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan
myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä
sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa
tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen
tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä
toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostitse: anutuomikoski@hotmail.com Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Tilauksestasi maksamasi rahat tilitetään viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti

Palautusosoitteemme:
Neuletohtori, Säppitie 4 B2, 86300 Oulainen

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian (joko sähköpostitse tai puhelimitse) ja viimeistään 14 päivän kuluessa, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu
Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
anutuomikoski@hotmail.com
puh. 0440228348 (ma-ti klo 9-15 ja to-pe klo 9-15)

Vastuunrajoitus
Tmi Neuletohtori ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).